Beranda / Halaman Bantuan Vetail
Halaman Bantuan Vetail
Pusat Bantuan - Vetail
PUSAT BANTUAN
Ada yang bisa kami bantu?
Temukan solusi cepat untuk kendala Anda. Dari transaksi pertama hingga laporan AI, semua ada panduannya.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Apa itu Vetail dan bagaimana AI Business Advisor membantu bisnis saya?
Vetail adalah aplikasi kasir pintar khusus untuk bisnis ritel seperti toko kelontong, butik, dan minimarket. Yang membuatnya istimewa adalah AI Business Advisor — asisten cerdas yang menganalisis data penjualan Anda dan memberikan 3 wawasan penting:
1
Skor Kesehatan Bisnis
Menilai performa toko Anda secara keseluruhan (seperti medical check-up untuk bisnis)
2
Deteksi Dead Stock
Memberitahu barang mana yang sudah lama tidak laku
3
Monitoring Piutang
Melacak pelanggan yang belum bayar hutang, lengkap dengan reminder otomatis
Manfaatnya: Hemat waktu analisis manual dan hindari kerugian akibat stok menumpuk atau piutang tersendat.
Apakah Vetail tetap bisa dipakai kalau internet mati?
Ya, 100% bisa!
Vetail memiliki Mode Offline Hybrid yang memungkinkan Anda tetap:
- Melakukan transaksi kasir
- Mencatat penjualan
- Cek stok barang
Begitu internet kembali nyala, semua data otomatis tersinkronisasi ke cloud.
Apakah data transaksi dan keuangan saya aman?
Keamanan adalah prioritas kami. Data Anda dilindungi dengan:
Enkripsi SSL/TLS
Backup Otomatis
Akses Terbatas
Kami tidak pernah membagikan data bisnis Anda kepada pihak ketiga tanpa izin. Privasi Anda terjaga 100%.
Perangkat apa saja yang bisa pakai Vetail?
Vetail bisa digunakan di berbagai perangkat:
📱
Smartphone & Tablet
Android / iOS
💻
Komputer / Laptop
Windows / Mac
🔄
Multi-device
Sinkron real-time
Catatan: Semua perangkat tersinkronisasi otomatis, stok dan transaksi selalu update real-time.
Berapa biaya langganan Vetail dan apakah ada uji coba gratis?
Vetail tersedia dalam paket berlangganan bulanan dan tahunan:
Basic
Untuk toko dengan 1 kasir
Populer
Pro
Multi-kasir + AI Advisor penuh
Enterprise
Chain store + kustomisasi
🎉
Uji Coba Gratis 7 Hari
Coba semua fitur premium tanpa kartu kredit!
Panduan
Panduan Berdasarkan Topik
Kasir & Transaksi
- Cara melakukan transaksi pertama di Vetail
- Cara menerima pembayaran tunai, transfer, dan QRIS
- Cara mencetak struk untuk pelanggan
- Cara membatalkan atau refund transaksi
Manajemen Stok & Produk
- Cara menambahkan produk baru ke database
- Cara mengatur harga jual dan harga modal (HPP)
- Cara update stok masuk dan keluar
- Cara scan barcode untuk input produk cepat
AI Business Advisor
Fitur unggulan Vetail
[Skor Kesehatan
Cara membaca dan memahami artinya](#) [Dead Stock
Laporan dan strategi mengatasinya](#) [Monitoring Piutang
Kirim reminder pembayaran](#)
Akun & Pengaturan
Cara menambahkan kasir/karyawan baru Cara mengubah password & keamanan akun Cara ekspor data laporan (backup)
Bantuan
Masih butuh bantuan?
Tim support Vetail siap membantu Anda. Kami berkomitmen merespons dalam waktu 1x24 jam.
WhatsApp Business
Fast response untuk pertanyaan teknis darurat
Senin - Jumat, 09.00 - 18.00 WIB
Email Support
Untuk pertanyaan detail & dokumentasi
Response time: Maks 1x24 jam
Tips agar cepat dibantu
Sertakan screenshot atau video kendala
Jelaskan langkah-langkah yang sudah dicoba
Sebutkan perangkat yang digunakan
Sukses bisnis Anda adalah prioritas kami 💙