Syarat dan Ketentuan Vetraflow
Penting: Harap baca syarat ini dengan saksama sebelum mendaftar.
1. PENERIMAAN SYARAT
Dengan mendaftar akun atau menggunakan layanan Vetraflow ("Layanan"), Anda ("Pengguna" atau "Anda") setuju untuk terikat secara hukum oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Layanan ini.
2. DEFINISI LAYANAN
Vetraflow adalah perangkat lunak berbasis layanan (SaaS) yang menyediakan alat manajemen bisnis termasuk Kasir (POS), Manajemen Stok, Laporan Keuangan, dan Manajemen Karyawan.
3. AKUN PENGGUNA
a. Kelayakan
Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki kapasitas hukum untuk mengikatkan diri dalam perjanjian ini.
b. Keamanan Akun
Anda bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kata sandi dan akses akun. Vetraflow tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna.
c. Larangan Berbagi
Satu akun (user ID) ditujukan untuk satu pengguna terdaftar, kecuali paket Anda mengizinkan fitur multi-user.
4. BIAYA DAN PEMBAYARAN
a. Langganan
Layanan ini disediakan dengan basis berlangganan (bulanan/tahunan).
b. Pembayaran
Pembayaran dilakukan dimuka. Akses ke fitur premium akan aktif setelah pembayaran diverifikasi.
c. Pengembalian Dana (Refund)
Kami tidak melayani pengembalian dana untuk periode berlangganan yang sudah berjalan, kecuali disebabkan oleh kesalahan sistem fatal dari pihak Vetraflow yang membuat layanan tidak dapat digunakan sama sekali selama >72 jam.
d. Kenaikan Harga
Kami berhak menyesuaikan harga paket dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelum perubahan berlaku.
5. PENGGUNAAN YANG DILARANG
Anda dilarang menggunakan Vetraflow untuk:
- • Menjual barang/jasa ilegal, obat-obatan terlarang, atau barang yang melanggar hukum Indonesia.
- • Melakukan aktivitas penipuan atau pencucian uang.
- • Mencoba meretas, merekayasa balik (reverse engineer), atau menyalin kode sumber aplikasi Vetraflow.
6. JAMINAN LAYANAN (SLA) & DISCLAIMER
a. "As Is"
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha mencapai uptime 99%, kami tidak menjamin layanan akan bebas error atau tanpa gangguan selamanya.
b. Backup Data
Meskipun kami melakukan backup rutin, Pengguna sangat disarankan untuk melakukan ekspor data (backup mandiri) secara berkala.
7. BATASAN TANGGUNG JAWAB (LIMITATION OF LIABILITY)
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Vetraflow (termasuk direktur, karyawan, dan mitra) tidak bertanggung jawab atas:
- • Hilangnya keuntungan, pendapatan, atau data bisnis yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan aplikasi.
- • Kerugian akibat kegagalan koneksi internet atau perangkat keras (hardware) pengguna.
8. PENGHENTIAN LAYANAN
a. Oleh Pengguna
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui menu pengaturan.
b. Oleh Vetraflow
Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun Anda secara sepihak jika ditemukan pelanggaran terhadap Poin 5 (Penggunaan yang Dilarang) tanpa pengembalian dana.
9. HUKUM YANG BERLAKU
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat sebelum menempuh jalur hukum.
10. PERUBAHAN SYARAT
Vetraflow dapat memperbarui syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi.
Pertanyaan atau Bantuan?
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:
Email: support@vetraflow.com