Pusat Bantuan - Vetail
PUSAT BANTUAN

Ada yang bisa
kami bantu?

Temukan solusi cepat untuk kendala Anda. Dari transaksi pertama hingga laporan AI, semua ada panduannya.

FAQ

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Apa itu Vetail dan bagaimana AI Business Advisor membantu bisnis saya?

Vetail adalah aplikasi kasir pintar khusus untuk bisnis ritel seperti toko kelontong, butik, dan minimarket. Yang membuatnya istimewa adalah AI Business Advisor — asisten cerdas yang menganalisis data penjualan Anda dan memberikan 3 wawasan penting:

1
Skor Kesehatan Bisnis

Menilai performa toko Anda secara keseluruhan (seperti medical check-up untuk bisnis)

2
Deteksi Dead Stock

Memberitahu barang mana yang sudah lama tidak laku

3
Monitoring Piutang

Melacak pelanggan yang belum bayar hutang, lengkap dengan reminder otomatis

Manfaatnya: Hemat waktu analisis manual dan hindari kerugian akibat stok menumpuk atau piutang tersendat.

Apakah Vetail tetap bisa dipakai kalau internet mati?

Ya, 100% bisa!

Vetail memiliki Mode Offline Hybrid yang memungkinkan Anda tetap:

  • Melakukan transaksi kasir
  • Mencatat penjualan
  • Cek stok barang

Begitu internet kembali nyala, semua data otomatis tersinkronisasi ke cloud.

Apakah data transaksi dan keuangan saya aman?

Keamanan adalah prioritas kami. Data Anda dilindungi dengan:

Enkripsi SSL/TLS

Backup Otomatis

Akses Terbatas

Kami tidak pernah membagikan data bisnis Anda kepada pihak ketiga tanpa izin. Privasi Anda terjaga 100%.

Perangkat apa saja yang bisa pakai Vetail?

Vetail bisa digunakan di berbagai perangkat:

📱

Smartphone & Tablet

Android / iOS

💻

Komputer / Laptop

Windows / Mac

🔄

Multi-device

Sinkron real-time

Catatan: Semua perangkat tersinkronisasi otomatis, stok dan transaksi selalu update real-time.

Berapa biaya langganan Vetail dan apakah ada uji coba gratis?

Vetail tersedia dalam paket berlangganan bulanan dan tahunan:

Basic

Untuk toko dengan 1 kasir

Populer

Pro

Multi-kasir + AI Advisor penuh

Enterprise

Chain store + kustomisasi

🎉

Uji Coba Gratis 7 Hari

Coba semua fitur premium tanpa kartu kredit!

Panduan

Panduan Berdasarkan Topik

Bantuan

Masih butuh bantuan?

Tim support Vetail siap membantu Anda. Kami berkomitmen merespons dalam waktu 1x24 jam.

WhatsApp Business

Fast response untuk pertanyaan teknis darurat

Chat Sekarang

Senin - Jumat, 09.00 - 18.00 WIB

Email Support

Untuk pertanyaan detail & dokumentasi

Kirim Email

Response time: Maks 1x24 jam

Tips agar cepat dibantu

Sertakan screenshot atau video kendala
Jelaskan langkah-langkah yang sudah dicoba
Sebutkan perangkat yang digunakan

Sukses bisnis Anda adalah prioritas kami 💙